Confira a íntegra do ofício encaminhado pela ELOSAÚDE à AAPE, dando conta sobre o resultado da instituição frente à avaliação anual de desempenho das operadoras de planos de saúde de seu segmento.
Senhor Diretor,
Na oportunidade em que o cumprimentamos, temos a satisfação e o orgulho de compartilhar com essa Associação uma importante conquista obtida pela ELOSAÚDE. Trata-se do nível-de excelência no IDSS ()Índice de Desempenho da Saúde Suplementar), conjunto de requisitos avaliados anualmente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar-ANS para determinar a qualidade das operadoras do mercado de saúde suplementar.
Esse índice é composto por quatro dimensões, quais sejam: qualidade de atenção à saúde garantia de acesso, sustentabilidade de mercado e gestão de processos e regulação, a partir das quais foram avaliados vinte e oito indicadores distintos.
As notas concedidas às operadoras vão de zero a um (o a 1), divididas em escalas de vinte décimos pendão que a faixa final (de 0,81 a 1,00 ) representa o estado de excelência da empresa.
Na avaliação de 2018 (divulgada em 16.09.2019) a Entidade obteve 0,9132 ingressando com folga na faixa de excelência e se tomando a operadora de autogestão com a melhor nota do país. Com isso, a ELOSAÚDE alcançou o primeiro lugar entre as 160 operadoras brasileiras de autogestão, superado gigantes e tradicionais empresas do segmento.
A nota média do mercado foi 0,7295 e, quando se considera o setor de saúde suplementar como um todo, incluindo-se seguradoras, cooperativas, medicinas de grupo etc. – a ELOSAÚDE ocupa a 22ª posição num universo de 1.019 operadoras atuantes no país.
Essa conquista tem peso importantíssimo, visto que é conferida pela agência reguladora do setor, mediante a aplicação de critérios rígidos de qualidade e controles. Mais que isso, atesta que as ações de governança estão conduzindo a Instituição à concretização de sua visão de futuro, que é: “Ser referência nacional em excelência, no segmento de autogestão em saúde até 2020″.
Ainda entusiasmados pela conquista, queremos agradecer à esta Associação pela confiança e apoio, reforçando o compromisso de nossa equipe de, diariamente, entregar valor e excelência aos nossos beneficiários.
Atenciosamente,
Neloi Paulo
Presidente